許筠笙

主要透過設計活動與長輩建立關係、認識彼此，並陪伴長輩與長輩互動。藉由手作增強長輩的精細動手作能力，以一靜態、一動態的活動進行構思，配合節慶，讓長輩體驗手作的樂趣；動態則是以闖關遊戲為主題，活動進行期間除了可以自由活動外，設計也以長輩們兒時的遊戲為主，可以回憶兒時的時光。

在社區服務學習中，學生結合了社區的資源，例如硬體設備、志工組等，來拓展我在服務過程中的體悟。服務過程中，主要以與老長輩互動為主，透過與長輩互動來增加社區居民對於社區的意識，除此之外也能增進學生在實務領域中的經驗。

「耐心、同理及傾聽」是在這次服務學習中，我收穫最大的部分，陪著長輩一起做手作時，長輩總會滔滔不絕的說自己的故事，這讓我覺得很有趣，但有時候會覺得有些心疼，例如：有個長輩總說著自己的兒女都在國外工作，說出這句話時，她滿臉的驕傲及激動，但同時我想到的是，或許，這樣子她必須要自己在家，只有看護陪她。而在正式進入社區前，我也要和組員們共同討論，去聽他們對於活動的想法，了解組員希望的是什麼。透過不斷的溝通與修正，才能夠讓社區服務學習達到成功。

經過這次的社區服務學習，我希望自己能夠將所學之經驗活用社會工作之實務中，尤其「同理及傾聽」是社會工作者皆需要的技巧，希望透過社區服務學習的經驗，我能夠更加融會貫通，並運用至未來的工作中。

在大學兩年的學習，我學到了許多與社會工作實務相關的理論，但缺乏實際的服務經驗，如今透過社區服務學習，我能夠實際地展現過去所學，例如：同理心及傾聽、社區資源的運用等，即便在過程中可能有受到挫折的部分，也提供了一個經驗讓我能夠藉此改進自己的缺失。

在社會議題部分我想討論高齡化社會與少子化以及都市化的發展所帶來的影響，在服務學習中，遇到的長輩從60歲到90歲都有，有一些長輩是獨居，絕大多數的長輩都有請看護，主要原因是兒女都不在與其同住了，有些還留在台灣，有些是出國工作。其實，我發現長輩並不是想要我們設計很精采的活動，他們只有一個小小的請求，就是我們這些學生能夠來社區陪伴他們，甚至在我們最後一天進社區時，還有長輩邀請我們周末都可以來活動中心一起聊天、吃飯，由此可知，長輩們需要的只是陪伴。

社區工作與個案、團體工作的不同之處在於面對的族群是一群社區居民，透過計畫撰寫來解決社區問題，以滿足社區需求、提升社區居民的能力。在服務學習的過程中，我們可以感受到社區居民的需求為何，在透過後續的檢討流程，去探索要如何修正原先的方案，讓居民可以得到最佳的服務。