馮兆亨

本次服務學習課程，老師安排的是大肚山地區的職人訪談。作為會談精進的場域。我選擇了去找一位做港澳美食的澳門人老闆作為訪談對象，在過程中，我需要去了解他的生命故事，以及他在台灣的生活狀況，並把內容製作成一本故事送給對方。我能透過學生身份進入社區與社區裡的人互動，給予關心，了解他們的生活狀況。這次的經驗讓我在日後的訪談裡更有信心的與對方互動，我學會以雙向式會談的方式及以對方角度去想事情的方法進行互動，可以使訪談的過程更順利。

對我來說，最難的是如何去準備訪談的內容。在當中，我需要控制自己不能求效率、求快、求答案。過往被香港急速步伐感染，我以往追求快、狠、準，do the thing right，而不是do the right thing。因此，訪談的準備真的很重要，是可以影響到訪談過程的走向。另一方面，每次去準備一件事情時，我想的通常是老師想要甚麼，而不是想訪談者想要甚麼。這樣的想法總是會讓我顯得很不自然，總是充滿憂慮。可是，這一次的訪談預備好像改變了我固有的風格，我嘗試了去從被訪問者的角度去問問題，從他所關心的事情去開話題，準備了一些小語句，而不是很正式的東西，果然，用「這是一個訪談，是在好奇對方的事情，而不是一份功課」的心態去準備一個訪談真的比較能讓我知道自己在做甚麼。

我在整個過程裡都處於一個很被動的角色，即使對方離題，把話題扯很遠，我還是沒有把他拉回正題。對著長輩，感覺我比較會願意傾聽、尊重，因為知道對方一定是經驗比我多很多，每一句都是金石良言。可是，我發現這其實不是一個正式的會談，是一個訪談，反而是應該去解答自己想知道的各種答案。像老闆講的一樣，教育的最高層次是啟蒙教育，我去訪談的目地是想去發掘我未知、想知道的事情，從過來人身上學習，從而借鑒，規劃自己的未來，而不是單單一份功課這麼簡單。於是，在訪談的過程中，我與老闆進行雙向式互動，不只是我單向去問他我好奇的事情而已。在互動時候，老闆也會要求我去反思他所講的話，去猜他的比喻當中到底帶有甚麼意思，會讓我覺得這樣的互動其實比較自然，而且更像2個人都有參與在當中。